Destek
Bir sorun mu var, aklınıza takılan bir şey mi oldu? Önce sık sorulan sorulara göz atın; cevabı bulamazsanız bize yazın — gerçek bir insan okur.
İletişim
E-posta: kidopapp@gmail.com
Yazarken kullandığınız cihazı (iPhone / Android) ve sorunu kısaca anlatmanız çözümü hızlandırır. Hesabınızla ilgili talepleri, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden göndermenizi rica ederiz.
Sık Sorulan Sorular
Eşleştirme nasıl yapılır?
Çocuğunuzun cihazına KidopApp Çocuk uygulamasını kurun; açılışta bir QR kod ve KIDOP-XXXX-XXXX biçiminde bir eşleşme kodu görünür. Kendi telefonunuzdaki ebeveyn uygulamasında "Çocuk Ekle" deyip bu QR kodu okutun veya kodu elle girin. Eşleşme saniyeler içinde tamamlanır.
Ekran kilidi PIN'ini unuttum, ne yapmalıyım?
PIN'i ebeveyn uygulamasındaki Ekran Süresi ayarlarından istediğiniz an değiştirebilirsiniz; çocuk cihazı yeni PIN'i kendiliğinden alır.
Bildirimler gelmiyor, neden?
Her iki cihazda da bildirim izninin verildiğinden emin olun. Bazı Android cihazlarda (özellikle agresif pil yönetimi olan markalarda) pil optimizasyonu bildirimleri geciktirebilir; çocuk cihazında KidopApp için pil kısıtlamasını kaldırmanız önerilir.
Çocuğum süre dolunca cihazı hiç kullanamaz mı?
Hayır. Muaf tuttuğunuz uygulamalar (ör. eğitim uygulamaları) her zaman açık kalır; kilit ekranından çocuğunuz ek süre isteyebilir, siz de telefonunuzdan tek dokunuşla onaylayabilirsiniz.
Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?
Ebeveyn uygulamasında Ayarlar → Veri Yönetimi → Hesabı Sil adımlarını izleyin ve onay için "SİL" yazın. Tüm aile verisi kalıcı olarak silinir — ayrıntılar hesap silme sayfasında.
Faydalı Bağlantılar
Gizlilik Politikası · Kullanım Koşulları · Hesap ve Veri Silme